Vous désirez mettre fin à votre contrat d’assurance automobile souscrit auprès de la compagnie AXA ? Que vous souhaitiez changer d’assureur sans motif après un an grâce à la loi Hamon (art. L. 113-15-2), que vous veniez de vendre votre voiture (art. L. 121-11) ou que votre contrat arrive à son échéance annuelle, la notification par écrit demeure le moyen le plus sûr d’acter votre démarche.
Voici notre modèle gratuit conforme et personnalisé pour AXA, l’adresse postale du service résiliation, ainsi que la procédure étape par étape.
Que doit contenir une lettre résiliation d’assurance auto ?
Un bon modèle de lettre de résiliation doit inclure certains éléments clés pour être efficace.
Commencez par vos informations personnelles : (nom, prénom, adresse) et celles relatives à votre contrat (numéro de contrat). Indiquez clairement la date de résiliation souhaitée et, si vous le souhaitez, la raison de cette décision.
Voici un exemple de structure :
« Madame/Monsieur, Je soussigné(e) [Votre Nom Complet], titulaire du contrat d’assurance auto numéro [Numéro de Contrat], souhaite par la présente résilier ledit contrat, conformément aux termes de mon engagement. Je demande que la résiliation prenne effet à partir du [Date de Résiliation souhaitée].
Veuillez accuser réception de cette demande et me confirmer la date de fin de contrat ainsi que la clôture de toutes démarches administratives y afférentes.
Cordialement,
[Votre Nom] »
Nos conseils pour une lettre efficace
Rédigez de manière claire et concise.
Utilisez un ton formel et assurez-vous d’inclure tous les détails nécessaires pour identifier votre contrat sans ambiguïté. Mentionnez si applicable, votre connaissance des dispositions légales vous permettant de résilier (loi Hamon, loi Chatel).
Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour obtenir une preuve de dépôt.
Après l’envoi de votre lettre, attendez la confirmation de résiliation par Axa. Cette étape est cruciale pour s’assurer que votre contrat est officiellement terminé. Pendant ce temps, commencez à rechercher une nouvelle assurance auto adaptée à vos besoins pour éviter toute interruption de couverture.
Modèle de lettre de résiliation d’assurance auto AXA
Comment résilier une assurance auto chez AXA ?
Où envoyer votre lettre recommandée ?
Vous disposez de deux options pour adresser votre courrier :
- Au siège national d’AXA : AXA France – Service Résiliation313, Terrasses de l’Arche 92727 Nanterre Cedex
- Auprès de votre Agent Général AXA : à l’adresse de l’agence locale chez qui vous avez souscrit votre contrat (coordonnées présentes sur votre avis d’échéance ou votre mémo véhicule assuré).
Peut-on résilier directement en ligne chez AXA ?
Oui. En application de la loi sur la résiliation en 3 clics, vous pouvez demander la résiliation de votre assurance auto en ligne depuis votre Espace Client AXA (site web axa.fr ou application mobile) dans l’onglet « Mes contrats » > « Résilier ce contrat ».
Délais et préavis légaux de résiliation chez AXA
- Résiliation loi Hamon (après 1 an) : La clôture du contrat prend effet exactement 1 mois (30 jours) après la date de réception de votre courrier par AXA.
- Vente du véhicule : Les garanties sont automatiquement suspendues le lendemain de la cession à minuit (00h00), et le contrat prend définitivement fin 10 jours après la notification reçue par AXA.
- Changement de situation : La déclaration doit être envoyée dans un délai de 3 mois suivant l’événement ; le contrat prend fin 1 mois après réception.
Foire aux questions (FAQ)
Comment récupérer mon relevé d’information d’assurance auto chez AXA ?
Le relevé d’information récapitule vos antécédents de conduite et votre bonus-malus sur les 5 dernières années. En application de l’article A. 121-1 du Code des assurances, AXA est tenue de vous le délivrer gratuitement dans les 15 jourssuivant votre demande.
AXA doit-elle me rembourser les mois payés d’avance ?
Oui. Si vous réglez vos cotisations de façon annuelle ou semestrielle, AXA a l’obligation légale de vous rembourser la part de cotisation correspondant aux mois non couverts dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de résiliation effective (art. L. 113-15-2 du Code des assurances).